一、ATM使用過程中存在的問題

　　★　塵霧侵害

　　ATM是集機電於一體的高科技產品，它的機電控制很複雜，由於機內負壓及靜電吸附效應，使若干精密機件和檢測傳感器很容易受到灰塵、雨霧等的侵襲，其靈敏度和準確性降低，造成ATM運行故障。

　　★　人為損壞

　　造成ATM運行率低下的另一個原因是人為損壞。有關ATM的插卡口被雜物堵塞，鍵盤被割破，出鈔口被撬碎，顯示屏被砸碎，甚至ATM機體被氣割、爆破等事件時有報道。嚴重影響ATM的使用，給銀行造成巨大的經濟損失，損害了銀行形象。

　　★　短款糾紛

　　由於ATM運行故障而造成的短款；由取款人責任而造成的「短款」，經常引起客戶糾紛。

　　★　ATM犯罪

　　對ATM工作面板進行非法改造，盜取客戶帳號及密碼或盜竊他人磁卡及密碼在ATM上非法取款；由銀行工作人員配款作案而造成犯罪。

　　★　形象雜亂

　　目前，各商業銀行都非常注重自身形象，其營業網點外觀整潔，其招牌設計獨特，色彩一致，標識明確，具有鮮明的招示性。但各銀行的ATM由於其安裝時期的不同、機器型號的不同以及安裝和周邊環境的差異，其外觀形象千差萬別，這與銀行的整體形象宣傳極不相襯。

　　上述問題不單影響到ATM的運行效率、設備及現金安全和銀行形象，更重要是上述問題的時常發生，且沒有得到及時改善和杜絕而導致社會輿論對其產生的負面影響，足以阻礙ATM這一高效、便捷的服務健康發展，久而久之勢必影響銀行的電子化進程。那麼，有沒有一種能全面解決上述問題的產品呢？答案是遠拓科技肯定的！

　　二、HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統簡介

　　★　電動防護門體子系統

　　（1）功能

　　●　防塵霧侵害

　　電動防護門體作為一體化設計，其本身具有很好的封閉性；其活動部分設置膠條密封裝置，具有良好的密封性。

　　●　防人為損壞

　　電動防護門體作為一個堅固的剛性整體，只有合法卡插入讀卡器，系統的玻璃門才能開啟，進行ATM操作。系統的檢測部件如攝像頭、各種報警傳感器都安裝於電動防護門體內，與外界隔離，若遇碰撞或拆卸等非法操作系統會錄像和報警。

　　●　提高形象

　　符合銀行CI設計的造型和色彩，突出了各家銀行的形象特點，行徽、標識醒目，整齊劃一。根據銀行需求設計的自動語音播放系統，友好、溫馨，充分表達銀行服務意識。

　　（2）結構

　　電動防護門體子系統採用特製專用鋁合金及碳素鋼板精工製作而成，重量輕、線條流暢、外型美觀。玻璃門採用優質鋼化玻璃，使整個門體達到較高強度。各種標識、文字、圖案印製在上面板和燈箱上。門體內安裝有讀卡器、各種傳感器、攝像頭及語音播放器、燈箱照明裝置。

　　★　視頻監控子系統

　　（1）功能

　　●攝錄取款人的正面圖像、取款人取款的整個業務操作過程；

　　● 攝錄出鈔口的出鈔過程；

　　● 攝錄配款員配款的全過程；

　　●對長時間滯留電動防護門前而不進行任何操作者，系統進行攝錄像；

　　●當電動防護門受到強烈衝撞或拆卸時，系統進行攝錄像；

　　● 所有圖像資料存放在硬盤上；

　　● 圖像上能疊加客戶卡號信息；

　　● 可方便按卡號/時間/事件等進行查詢；

　　● 具有網絡功能，可建立網絡監控中心；

　　●支持監控中心按地點/時間進行主動查詢；

　　● 突發事件發生可主動向監控中心報警並傳送現場圖像。

　　（2）結構

　　視頻監控子系統的核心是IP嵌入式硬盤錄像機，設計選用遠拓科技ATM監控專用嵌入式硬盤錄像機，該主機具有機身輕巧、自帶10寸高清數字液晶顯示，各種功能板插在機箱中，能方便的進行擴充。具有視頻輸入接口，與攝像頭相連；具有控制接口，與智能控制子系統相連；具有通訊接口，與網絡監控中心聯網。

　　★　智能控制子系統

　　（1）功能

　　● 識別插入讀卡器的磁卡是否為合法卡；

　　● 識別電動防護門體前是否有人；

　　● 檢測電動防護門體是否受到惡意撞擊或非法拆卸；

　　● 檢測環境的光照強度；

　　● 控制玻璃門的開關；

　　● 控制燈箱的開關；

　　● 控制播報語音提示；

　　● 控制視頻監控子系統開啟錄像；

　　● 控制遠程報警和遠程上傳圖像；

　　●手動開關玻璃門。

　　（2）結構

　　智能控制子系統由專用機箱、電源、主控板和安裝於機箱面板上的各種按扭、開關組成。通過電纜與電動防護門體子系統、視頻監控子系統連接。

　　三、遠拓科技HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統關鍵技術

　　1、微電腦控制技術：

　　ATM監控智能防護系統的運行過程是在微電腦控制下完成的。它的識卡開門、語言提示、自動檢測、自動攝錄相、自動報警、燈箱夜間自動開啟等功能，均按ATM使用條件及用戶需求編程實現的。最大限度地滿足用戶要求，體現了其高智能化及柔性化的設計思想。它的最顯著特點是通過智能化控制實現了門移動行程軟控，取消了行程開關和傳感器，突破了傳統機構設計手法。使防護門免於因行程開關及位置傳感器的損壞而降低使用壽命。

　　2、讀卡器的防堵塞（專利）技術：

　　設計獨特的插卡口結構，可防止人為用異物堵塞，確保防護門正常開啟。

　　3、軟軸傳動技術：

　　ATM智能防護系統的機械傳動部分採用了軟軸傳動方式做行程傳動，配以進口密封電動機變速組件、速度平穩，真正實現了安全、可靠的運行。

　　4、圖像壓縮（專利）技術：

　　採用專利小波算法進行圖像壓縮，數字解析度為384*288。採用40G硬盤，可存儲約1000小時的圖像資料。

　　5、交易信息捕獲技術

　　專為ATM設計的經過特別加密的OTP器件，由銀行客戶自行編製，能在保證銀行數據安全的前提下捕捉到卡號、交易代碼等交易信息，同時疊加到圖像信息上。

　　6、CI外觀設計（專利）技術：

　　充分考慮各商業銀行CI設計標準，專業設計的門體色彩和整體佈局，更好地突出和展示了各家銀行的形象特點。

　　四、HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統設計特點

　　ATM智能防護系統除了上述防護ATM機安全運行的本職功能外，該防護系統的另一設計特點在於保證了自身系統的安全運行。

　　● 監控攝像頭及各種報警傳感器都置於防護門體內，人無法直接接觸，紅外線及攝像透過防護玻璃進行監測。這種設計實現了「門體」防護「監控」；「監控」看護「門體」的互防系統，充分保證防護系統的自身安全，以此來確保ATM機的安全。

　　● 作為防護系統唯一外露可操作機構——插卡口，在設計上採用防堵塞、防撬技術（專利）。外結構採用鋁合金鑄造技術，確保插卡口安全可靠。

　　● 簡化機械移動機構及控制系統硬件，大量採用軟件編程控制，降低了防護系統故障率，提高了防護系統的壽命。

　　五、HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統的使用流程

　　1、正常使用流程：

　　● 將ATM智能防護門的電源開關打開後，防護門玻璃會自動開、閉一次，完成初始化自檢過程。

　　● 當取款人接近ATM時，紅外傳感器探測到人體接近信號， 系統自動播報「您好！歡迎使用自動櫃員機，請插入磁卡開門」。

　　● 當取款人插卡後，防護門玻璃會自動打開，同時啟動監控系統，將主攝像頭的圖像信息保存下來。完全打開後系統 自動播報「ATM操作使用方法」。此時取款人可根據提示進行正常操作。

　　● 當取款人進行一次有效操作後，系統便捕捉到卡號，並將其疊加到所錄圖像上。

　　● 當取款人選擇了取款服務，在ATM出鈔前，安裝於ATM內部的傳感器感應到出鈔動作後，系統自動切，將出鈔攝像頭的圖像信號保存下來。出鈔完畢，系統又自動回到保存主攝像頭圖像。

　　● 當取款人操作完畢離開後，系統自動停止錄像。約20秒後，防護門玻璃自動關閉。

　　● ATM防護門頂置光控燈箱，夜間自動開啟，白天自動關閉。

　　2、異常使用流程：

　　● 當有人長時間滯留ATM智能防護系統前但不進行任何操作時，系統自動啟動報警器，發出警號；同時啟動視頻監控子系統，進行攝錄像。

　　● 當有人對ATM進行惡意破壞，而使電動防護門體受到強烈衝擊時，系統自動啟動報警器，發出警號；同時啟動視頻監控子系統，進行攝錄像。

　　● 當有人用合法卡打開系統的玻璃門，則系統啟動視頻監控子系統，進行攝錄像。若此人長時間不進行任何操作或過長時間操作時，系統自動啟動報警器發出警號。

　　● 異常使用報警後，圖像均上傳網絡監控中心，以確保ATM的安全。

　　一、ATM使用過程中存在的問題

　　★　塵霧侵害

　　ATM是集機電於一體的高科技產品，它的機電控制很複雜，由於機內負壓及靜電吸附效應，使若干精密機件和檢測傳感器很容易受到灰塵、雨霧等的侵襲，其靈敏度和準確性降低，造成ATM運行故障。

　　★　人為損壞

　　造成ATM運行率低下的另一個原因是人為損壞。有關ATM的插卡口被雜物堵塞，鍵盤被割破，出鈔口被撬碎，顯示屏被砸碎，甚至ATM機體被氣割、爆破等事件時有報道。嚴重影響ATM的使用，給銀行造成巨大的經濟損失，損害了銀行形象。

　　★　短款糾紛

　　由於ATM運行故障而造成的短款；由取款人責任而造成的「短款」，經常引起客戶糾紛。

　　★　ATM犯罪

　　對ATM工作面板進行非法改造，盜取客戶帳號及密碼或盜竊他人磁卡及密碼在ATM上非法取款；由銀行工作人員配款作案而造成犯罪。

　　★　形象雜亂

　　目前，各商業銀行都非常注重自身形象，其營業網點外觀整潔，其招牌設計獨特，色彩一致，標識明確，具有鮮明的招示性。但各銀行的ATM由於其安裝時期的不同、機器型號的不同以及安裝和周邊環境的差異，其外觀形象千差萬別，這與銀行的整體形象宣傳極不相襯。

　　上述問題不單影響到ATM的運行效率、設備及現金安全和銀行形象，更重要是上述問題的時常發生，且沒有得到及時改善和杜絕而導致社會輿論對其產生的負面影響，足以阻礙ATM這一高效、便捷的服務健康發展，久而久之勢必影響銀行的電子化進程。那麼，有沒有一種能全面解決上述問題的產品呢？答案是遠拓科技肯定的！

　　二、HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統簡介

　　★　電動防護門體子系統

　　（1）功能

　　●　防塵霧侵害

　　電動防護門體作為一體化設計，其本身具有很好的封閉性；其活動部分設置膠條密封裝置，具有良好的密封性。

　　●　防人為損壞

　　電動防護門體作為一個堅固的剛性整體，只有合法卡插入讀卡器，系統的玻璃門才能開啟，進行ATM操作。系統的檢測部件如攝像頭、各種報警傳感器都安裝於電動防護門體內，與外界隔離，若遇碰撞或拆卸等非法操作系統會錄像和報警。

　　●　提高形象

　　符合銀行CI設計的造型和色彩，突出了各家銀行的形象特點，行徽、標識醒目，整齊劃一。根據銀行需求設計的自動語音播放系統，友好、溫馨，充分表達銀行服務意識。

　　（2）結構

　　電動防護門體子系統採用特製專用鋁合金及碳素鋼板精工製作而成，重量輕、線條流暢、外型美觀。玻璃門採用優質鋼化玻璃，使整個門體達到較高強度。各種標識、文字、圖案印製在上面板和燈箱上。門體內安裝有讀卡器、各種傳感器、攝像頭及語音播放器、燈箱照明裝置。

　　★　視頻監控子系統

　　（1）功能

　　●攝錄取款人的正面圖像、取款人取款的整個業務操作過程；

　　● 攝錄出鈔口的出鈔過程；

　　● 攝錄配款員配款的全過程；

　　●對長時間滯留電動防護門前而不進行任何操作者，系統進行攝錄像；

　　●當電動防護門受到強烈衝撞或拆卸時，系統進行攝錄像；

　　● 所有圖像資料存放在硬盤上；

　　● 圖像上能疊加客戶卡號信息；

　　● 可方便按卡號/時間/事件等進行查詢；

　　● 具有網絡功能，可建立網絡監控中心；

　　●支持監控中心按地點/時間進行主動查詢；

　　● 突發事件發生可主動向監控中心報警並傳送現場圖像。

　　（2）結構

　　視頻監控子系統的核心是IP嵌入式硬盤錄像機，設計選用遠拓科技ATM監控專用嵌入式硬盤錄像機，該主機具有機身輕巧、自帶10寸高清數字液晶顯示，各種功能板插在機箱中，能方便的進行擴充。具有視頻輸入接口，與攝像頭相連；具有控制接口，與智能控制子系統相連；具有通訊接口，與網絡監控中心聯網。

　　★　智能控制子系統

　　（1）功能

　　● 識別插入讀卡器的磁卡是否為合法卡；

　　● 識別電動防護門體前是否有人；

　　● 檢測電動防護門體是否受到惡意撞擊或非法拆卸；

　　● 檢測環境的光照強度；

　　● 控制玻璃門的開關；

　　● 控制燈箱的開關；

　　● 控制播報語音提示；

　　● 控制視頻監控子系統開啟錄像；

　　● 控制遠程報警和遠程上傳圖像；

　　●手動開關玻璃門。

　　（2）結構

　　智能控制子系統由專用機箱、電源、主控板和安裝於機箱面板上的各種按扭、開關組成。通過電纜與電動防護門體子系統、視頻監控子系統連接。

　　三、遠拓科技HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統關鍵技術

　　1、微電腦控制技術：

　　ATM監控智能防護系統的運行過程是在微電腦控制下完成的。它的識卡開門、語言提示、自動檢測、自動攝錄相、自動報警、燈箱夜間自動開啟等功能，均按ATM使用條件及用戶需求編程實現的。最大限度地滿足用戶要求，體現了其高智能化及柔性化的設計思想。它的最顯著特點是通過智能化控制實現了門移動行程軟控，取消了行程開關和傳感器，突破了傳統機構設計手法。使防護門免於因行程開關及位置傳感器的損壞而降低使用壽命。

　　2、讀卡器的防堵塞（專利）技術：

　　設計獨特的插卡口結構，可防止人為用異物堵塞，確保防護門正常開啟。

　　3、軟軸傳動技術：

　　ATM智能防護系統的機械傳動部分採用了軟軸傳動方式做行程傳動，配以進口密封電動機變速組件、速度平穩，真正實現了安全、可靠的運行。

　　4、圖像壓縮（專利）技術：

　　採用專利小波算法進行圖像壓縮，數字解析度為384*288。採用40G硬盤，可存儲約1000小時的圖像資料。

　　5、交易信息捕獲技術

　　專為ATM設計的經過特別加密的OTP器件，由銀行客戶自行編製，能在保證銀行數據安全的前提下捕捉到卡號、交易代碼等交易信息，同時疊加到圖像信息上。

　　6、CI外觀設計（專利）技術：

　　充分考慮各商業銀行CI設計標準，專業設計的門體色彩和整體佈局，更好地突出和展示了各家銀行的形象特點。

　　四、HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統設計特點

　　ATM智能防護系統除了上述防護ATM機安全運行的本職功能外，該防護系統的另一設計特點在於保證了自身系統的安全運行。

　　● 監控攝像頭及各種報警傳感器都置於防護門體內，人無法直接接觸，紅外線及攝像透過防護玻璃進行監測。這種設計實現了「門體」防護「監控」；「監控」看護「門體」的互防系統，充分保證防護系統的自身安全，以此來確保ATM機的安全。

　　● 作為防護系統唯一外露可操作機構——插卡口，在設計上採用防堵塞、防撬技術（專利）。外結構採用鋁合金鑄造技術，確保插卡口安全可靠。

　　● 簡化機械移動機構及控制系統硬件，大量採用軟件編程控制，降低了防護系統故障率，提高了防護系統的壽命。

　　五、HRC-168-ATM-DVR系列ATM監控智能防護系統的使用流程

　　1、正常使用流程：

　　● 將ATM智能防護門的電源開關打開後，防護門玻璃會自動開、閉一次，完成初始化自檢過程。

　　● 當取款人接近ATM時，紅外傳感器探測到人體接近信號， 系統自動播報「您好！歡迎使用自動櫃員機，請插入磁卡開門」。

　　● 當取款人插卡後，防護門玻璃會自動打開，同時啟動監控系統，將主攝像頭的圖像信息保存下來。完全打開後系統 自動播報「ATM操作使用方法」。此時取款人可根據提示進行正常操作。

　　● 當取款人進行一次有效操作後，系統便捕捉到卡號，並將其疊加到所錄圖像上。

　　● 當取款人選擇了取款服務，在ATM出鈔前，安裝於ATM內部的傳感器感應到出鈔動作後，系統自動切，將出鈔攝像頭的圖像信號保存下來。出鈔完畢，系統又自動回到保存主攝像頭圖像。

　　● 當取款人操作完畢離開後，系統自動停止錄像。約20秒後，防護門玻璃自動關閉。

　　● ATM防護門頂置光控燈箱，夜間自動開啟，白天自動關閉。

　　2、異常使用流程：

　　● 當有人長時間滯留ATM智能防護系統前但不進行任何操作時，系統自動啟動報警器，發出警號；同時啟動視頻監控子系統，進行攝錄像。

　　● 當有人對ATM進行惡意破壞，而使電動防護門體受到強烈衝擊時，系統自動啟動報警器，發出警號；同時啟動視頻監控子系統，進行攝錄像。

　　● 當有人用合法卡打開系統的玻璃門，則系統啟動視頻監控子系統，進行攝錄像。若此人長時間不進行任何操作或過長時間操作時，系統自動啟動報警器發出警號。

　　● 異常使用報警後，圖像均上傳網絡監控中心，以確保ATM的安全。